Net Promoter Score (NPS) als qualitatives Steuerungsinstrument in der Finanzdienstleistungsbranche
Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?
Autor:
GRIN Verlag
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Sprache:
German
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Untertitel
Eine skalierbare Kennziffer als Allheilmittel für die Kundenzufriedenheit?
ISBN
978-3-668-81526-1
EAN
9783668815261
Erscheinungsjahr
10/10/2018
Edition
18001 A. 1. Auflage
Verlag
GRIN Verlag
Author
Giebe, Carsten
Sprache
German
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